Privacidad
SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra/venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico.
Cuando navegas por nuestra tienda o blog, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de tu computadora para proporcionarnos información que nos ayude a conocer tu navegador y tu sistema operativo. Esto nos sirve algunas veces para presentarte mejor nuestra información.
Si otorgas tu consentimiento cuando haces una compra, utilizamos tu correo electrónico para enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo consiguen mi consentimiento?
Cuando nos proporcionas información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, implicamos que aceptas que la recopilemos y la usemos por ese motivo específico únicamente.
Si solicitamos tu información personal por una razón secundaria, como campañas de mercadeo, te pediremos tu consentimiento expreso directamente o te brindaremos la oportunidad de decir que no.
¿Cómo retiro mi consentimiento?
Si después de que te inscribas a la lista de correo o hagas una compra, cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento para que guardemos, recopilemos o usemos tu información en cualquier momento. Envíanos un correo a hola@lilalavanda.com y con gusto atendemos tu solicitud.
SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN
Podemos divulgar tu información personal si la ley nos exige hacerlo o si violas nuestros Términos de Servicio.
SECCIÓN 4 - SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. quien nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Almacenan tus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.
Pagos
Si eliges un sistema de pago directo (no Paypal) para completar tu compra, entonces Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Esta información está encriptada mediante el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan solo el tiempo necesario para completar tu transacción de compra. Después de que se complete, se borrará la información de tu transacción de compra.
Todos los sistemas de pago directo con tarjeta de crédito se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS según lo administra el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.
Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para obtener más información, también puedes leer los Términos de Servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o Declaración de Privacidad de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy).
SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS
En relación a los servicios prestados por terceros (pagos y/o envíos), solo recopilaremos, usaremos y divulgaremos tu información con ellos en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.
Sin embargo, ciertos proveedores de servicios, como sistemas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con ta compra.
Para estos proveedores, te recomendamos que leas sus políticas de privacidad para que puedas entender la forma en que ellos manejarán tu información personal.
Algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en jurisdicciones diferentes a la tuya o a la nuestra. Por lo tanto, si decides proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios externo (pagos y/o envíos), entonces tu información puede estar sujeta a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentra ese proveedor de servicios o sus instalaciones.
Por ejemplo, si te encuentras en México y tu transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, tu información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación según la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriot.
Una vez que abandonas el sitio web de LilaLavanda o eres redireccionado a un sitio web o aplicación de un tercero (ej. Paypal), tu información ya no se rige por esta Política de Privacidad ni por los Términos de Servicio de nuestro sitio web.
Ligas Externas
Cuando haces clic en enlaces en nuestra tienda o blog, éstos pueden llevarte fuera de nuestro sitio web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te invitamos a leer sus declaraciones de privacidad.
SECCIÓN 6 - SEGURIDAD
Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, utilice mal, acceda, revele, altere o destruya de manera inapropiada.
Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, la información se cifra con la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria.
SECCIÓN 7 - COOKIES
A continuación te damos detalle de las cookies que utilizamos en el sitio web de LilaLavanda. Las hemos enumerado aquí para que sepas que información se guarda mientras visitas nuestra tienda y puedas elegir si deseas optar por aceptar cookies o no.
_session_id, token único, sessional, permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión (referente, página de inicio, etc.).
_shopify_visit, no hay datos retenidos, persistente durante 30 minutos desde la última visita, utilizado por el rastreador interno de estadísticas de nuestro proveedor de Internet para registrar el número de visitas
_shopify_uniq, no hay datos retenidos, vence la medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas a una tienda por un solo cliente.
_cart, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de tu carrito de compras.
_secure_session_id, token único, sessional
_storefront_digest, token único, indefinido Si la tienda tiene una contraseña, esto se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso.
SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al usar este sitio, declaras que eres mayor de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir a cualquiera de tus dependientes menores, usar este sitio.
SECCIÓN 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos vía correo electrónico que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos y/o la divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndote productos.
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